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山东-济南 | 不限经验 | 不限学历
2020-08-09 更新 被浏览:
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联系方式
张老师 经理
电话:1555****4321 显示号码
地址:济南
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 【岗位职责】
通过阿里旺旺、京东 等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。能妥善处理和解决棘手的售后问题;
3、熟悉淘宝、京东 的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4、熟悉产品,及时处理客户的疑问;
5、及时处理买家反映的各种售后问题。
【任职资格】
1、打字速度快,每分钟60字以上,通过旺旺接待在线咨询客户,及时、准确的回复买家咨询,能同时与5-10-个以上旺旺客户沟通
2、年龄18-35岁之间,身体健康,全职,能承受工作压力,能适应轮班制工作时间
3、能熟练应用旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,有耐心,脾气好
4、热爱网络销售事业,熟悉天猫及淘宝交易操作流程、交易规则、会后台基本操作的优先考虑,有淘宝客服销售经验更佳,综合能力强素质较高的应届毕业生也可以
5、中专或同等以上学历,可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
6、服从安排,能长期安定工作,,工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神
【工资待遇】
1、工资待遇:试用期2200元/月
转正之后无责任底薪2500 业绩提成(每月都有提成按销售业绩提)=3500元-6500元
提成标准是按销售金额的1%提,平均一个客服销售月销售能达到10-40万不等,提成在1000-4000不等
2、实行白班、晚班和中班三班轮流制,每周2-3次夜班,2-3次中班
白班工作时间8:30-18:00,
晚班工作时间8:30-14:00;17:40-23:30 夜班客服晚上在家里值班
中班工作时间11:50-18:00
每个客服轮流一个白班,一个晚班,一个中班
每月休息4天;(工资的高低取决于你对这份工作的付出与责任,有提成部分)。
工作满半年交五险(试用期表现极为优秀者会适当放宽)。年底双薪。工作满一年享带薪年假。过年10天以上带薪假期。无责任心者勿扰。
3、公司提供很大的晋升空间:客服主管,运营助理,运营专员,运营总监(年薪)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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张老师
1555****4321
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